Política de Devolução e Reembolso

Na G3 Auto, queremos que sua experiência de compra seja segura e tranquila. Caso seja necessário devolver um produto, seguimos as condições abaixo.

Prazo para devolução

O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto na legislação brasileira para compras realizadas pela internet.

Condições do produto

O produto deverá ser devolvido, preferencialmente, em sua embalagem original, acompanhado de acessórios e demais itens recebidos. A devolução não deve apresentar sinais de uso incompatíveis com a verificação necessária do produto.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito, entre em contato conosco para que possamos orientar sobre o procedimento de análise, troca ou reparo, conforme a legislação aplicável.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Em pagamentos com cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora do cartão, podendo aparecer conforme os prazos da própria instituição financeira.

Em pagamentos via Pix, o reembolso será realizado para a conta indicada pelo titular da compra, após a confirmação da devolução.

Como solicitar

Para solicitar uma devolução, entre em contato com nosso suporte:

E-mail: suporteg3@gmail.com
WhatsApp: (11) 99732-8372

Informe o número do pedido e o motivo da solicitação para que nossa equipe possa orientar você sobre os próximos passos.